0979.115.765

FPT Telecom thành lập đội ‘Chống rời mạng’

FPT Telecom thành lập đội ‘Chống rời mạng’

24
0
FPT Telecom thành lập đội ‘Chống rời mạng’
FPT Telecom thành lập đội ‘Chống rời mạng’

FPT TELECOM – KHUYẾN MÃI NGÀY VÀNG – TỔNG ĐÀI TƯ VẤN 

Internet Tốc Độ Cao – Không Giới Hạn Data

◄ WIFI CHỈ VỚI 150.000đ/Tháng ✽✽ WIFI + TRUYỀN HÌNH 200.000đ/Tháng 

✪✪✪✪ CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI CỰC HOT ✪✪✪✪

Miễn phí lắp đặt và tặng 2 tháng cước

Trang bị modem cáp quang 4 cổng miễn phí

Giảm ngay 35% cước cho sinh viên và hộ gia đình

Chỉ cần CMND-Làm hợp đồng tại nhà

●▬▬▬▬๑۩۩๑▬▬▬▬▬●●▬▬▬▬๑۩۩๑▬▬▬▬▬●●▬▬▬▬๑۩۩๑▬▬▬▬▬●

Đội liên ngành được thành lập theo quyết định của anh Chu Hùng Thắng – PTGĐ FPT Telecom. Mô hình CRM chia thành hai cấp: CRM HO (công ty) và CRM CN (chi nhánh). Theo đó, đội sẽ có 7 thành viên phân bố đều tại các phòng ban: Phòng Giám sát và Cải tiến; Phòng Kỹ thuật nghiệp vụ; Thu cước; Triển khai & Bảo trì.

Về trách nhiệm từng cấp, đội CRM HO có nhiệm vụ giám sát, hỗ trợ đội chi nhánh, đặc biệt trong các tình huống khó giải quyết cần phối hợp đưa ra phương án xử lý. Bên cạnh đó, đội lên kế hoạch tổ chức các hoạt động đào tạo, huấn luyện, đưa ra chính sách, chương trình thi đua cho các đội CRM CN. Đối với đội CRM CN có trách nhiệm xem xét, tiếp nhận, tổng hợp các trường hợp rời mạng. Đội sẽ thực hiện chính sách tổng thể, giải quyết từng tình huống cụ thể. Trong trường hợp liên quan chất lượng đường truyền, đưa ra phương án phối hợp với TIN – INF xử lý. Tại chi nhánh cũng có thể tạo lập đội CRM nhỏ hơn để gia tăng chương trình chăm sóc khách hàng.

Đặc biệt, để thúc đẩy đội CRM trong công ty hoạt động mạnh mẽ trong tháng 11, Ban lãnh đạo đưa ra một số giải thưởng hấp dẫn. Trong đó, 2 giải đặc biệt: Đơn vị onsite tích cực và hiệu quả nhất; Đơn vị có tỷ lệ RM thấp nhất. Một số giải thưởng khác: Đơn vị có lãnh đạo tích cực đi onsite nhất; Đơn vị có tỷ lệ rời mạng so với kế hoạch tốt nhất… Bên cạnh đó, một đơn vị có thể nhận được nhiều giải thưởng cùng lúc.

Trước đó, trong chương trình sơ kết quý III, anh Hoàng Việt Anh – TGĐ FPT Telecom – nhận định, quý III là giai đoạn khó khăn nhất của FPT Telecom với chương trình “Quy hoạch băng thông – Gia tăng trải nghiệm”. Tuy nhiên, cùng những chính sách “liều và điên”, FPT Telecom vẫn có nhiều điểm sáng. Do vậy, anh hy vọng, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh các chính sách, chương trình để khách hàng có nhiều trải nghiệm hơn với dịch vụ của FPT Telecom.

Chương trình nâng cấp băng thông nằm trong chuỗi dịch vụ phát triển năm 2019 của FPT Telecom. Đầu tháng 6, đơn vị triển khai “Quy hoạch băng thông – Gia tăng trải nghiệm” cho toàn bộ khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT Telecom. Đây là cơ hội để mỗi khách hàng trải nghiệm những tiện ích tốt hơn trong các hoạt động kinh doanh sản xuất, sẵn sàng đáp ứng như cầu cao hơn của xu hướng ứng dụng công nghệ cao của thế giới. Chương trình cũng mang đến kỳ vọng về việc tối ưu hoá chi phí và tiết kiệm cho các khách hàng doanh nghiệp.

Trước đó, đầu năm 2018, FPT Telecom đã có một động thái mang tính đột phá khi trở thành đơn vị tiên phong tại Việt Nam trang bị Modem Wi-fi băng tần kép thế hệ mới – Modem Wi-fi chuẩn AC Wave 2 MU-MIMO với công nghệ vượt trội dành cho khách hàng đăng ký mới dịch vụ Internet cáp quang FPT tại Hà Nội và TP HCM.

Từ Khóa:Box tivi ,box truyền hình FPT TV, box truyền hình FPT TV, COMBO Cáp quang FPT và truyền hình FPT, COMBO Cáp quang FPT và truyền hình FPT,combo internet và truyền hình, đăng ký cáp quang Truyền hình FPT ,đăng ký cáp truyền hình FPT đăng ký cáp truyền hình FPT ,dang ky lap FPT play , dang ky lap FPT play Box , FPT TV, box truyền hình FPT TV ,Điều khiển giọng nói với FPT Play Box ,FPT Play ,FPT Play Box ,FPT Play Box 2018 ,FPT Play Box 2019 ,FPT play Box bình dương ,FPT PLAY HD 2019 ,FPT PLAY HD Box ,FPT PLAY HD Box 2019 LÀ GÌ ,FPT Play TV ,FPT TV 2019 ,FPT TV Phiên Bản 2019,gắn đầu thu truyền hình fpt , gắn FPT play Box , gắn FPT play Box 2018 , gắn FPT play Box 2019 ,gắn FPT play HD Box , gia cuoc Truyền hình, Lắp truyền hình cáp, lắp Truyền hình cáp FPT, lắp Truyền hình cáp FPT Telecom, Truyền hình cáp HD, lắp Truyền hình cáp HD,mua đầu thu truyền hình fpt ,mua play box ,mua play box ở Bình Dương ,mua play box tại Bình Dương ,play box ở Bình Dương ,play box tại Bình Dương ,PLAY HD ,Thủ Dầu Một ,truyền hình cáp ở Bình Dương ,Truyền Hình FPT Phiên Bản Vô Cực ,Truyền hình Internet ,truyền hình OTT, Lắp FPT Play box 2019,Lắp FPT Play box, Lắp FPT Play box 2019 tại Bình Dương,Lắp FPT Play box 2019 ở Bình Dương,Đăng Ký Viettel Bình Dương, FPT Play HD Box,FPT Play Box 2019,FPT Play Box 2018,FPT Play Box,Box android,Box TV,khuyến mãi FPT Play Box, FPT Bình Dương, FPT Telecom Bình Dương, lắp đặt cáp quang wifi FPT , dang ky wifi FPT, đăng ký cáp quang wifi  FPT, gia cuoc wifi viettel, giá cước mạng wifi viettel, lap wifi FPT, lắp wifi viettel, dang ky lap dat wifi, đăng ký lắp đặt cáp quang wifi viettel tại, dang ky lap FPT play Box o , dang ky lap wifi,FPT play Box 2018, truyền hình FPT, truyen hinh fpt , Wifi FPT, Mạng FPT, Internet FPT,cáp Quang FPT, FPT Bình Dươngăng Ký FPT, FPT Telecom

Liên hệ đăng ký internet FPT Telecom– tư vấn miễn phí :

FPT Bình Dương
FPT Telecom

Phòng kinh doanh FPT Telecom

Tổng đài : 0979.115.765

HOTLINE :  0937.616.587 hoặc 0979.115.765

FPT telecom làm việc các ngày trong tuần, cả thứ 7 và chủ nhật

 

 

LEAVE A REPLY